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Q Link Wireless

¿Qué significa “Envío Pendiente Por Verificación”?

“Envío Pendiente Por Verificación” significa que tu celular ha sido empacado en el departamento de logística y está listo para ser enviado. Los teléfonos se envían mediante el Servicio Postal de Los Estados Unidos (USPS)  a través del servicio de UPS. Para rastrear tu teléfono, busca un correo electrónico enviado por Q Link Wireless con el asunto “Tu celular ha sido enviado”. Ese correo contiene el número de rastreo de tu teléfono para que sepas exactamente cuándo recibirás tu teléfono.

El periodo de espera de este proceso puede variar, y todas las ordenes se envían en el orden en que fueron recibidas. Como varios factores pueden influir en el tiempo de espera del envío, te agradecemos tu paciencia mientras completamos este proceso. De nuevo, una vez tu teléfono sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de rastreo.

Si el estado de tu cuenta ha estado en “Envío Pendiente Por Verificación” durante más de 30 días, por favor envía un mensaje haciendo clic aquí. Asegúrate de incluir tu información tal como aparece en tu cuenta y explica claramente el problema. Puede tardar 72 horas para que nuestro equipo de soporte procese tu solicitud.

 



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