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¿Qué debo hacer si se me perdió o me robaron mi celular?

Si has perdido o te han robado tu celular, puedes reemplazarlo por un pequeño costo de $25. Para tu comodidad, puedes pagar por teléfono en línea con una tarjeta de débito o de crédito a tu nombre o con una tarjeta regalo de prepagada. Usa nuestro sencillo sistema en línea haciendo clic aquí o puedes realizar tu pedido con un Money Order por teléfono llamándonos al 1-855-754-6543.

Recuerda que eres responsable de los cargos de uso previos a que nos notifiques la pérdida o robo de tu celular. También debes aceptar cooperar si decidimos investigar el caso proporcionando los hechos, declaraciones juradas o cualquier otro hecho que nos ayude en la investigación de este asunto. No reembolsaremos ningún saldo de tu cuenta si decides finalizar los servicios como resultado de la pérdida o el robo de tu celular. Si no activas un nuevo celular o no nos informas que has encontrado tu teléfono en un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de tu notificación, tu cuenta será desactivada y perderás tu número de teléfono de Q Link.

 



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